{"id":117,"date":"2023-10-30T17:48:49","date_gmt":"2023-10-30T17:48:49","guid":{"rendered":"http:\/\/ebc.paulainc.ca\/?page_id=117"},"modified":"2024-08-14T20:27:31","modified_gmt":"2024-08-14T20:27:31","slug":"accessibility","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ebc.paulainc.ca\/fr\/laccessibilite\/","title":{"rendered":"L\u2019accessibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group article-content\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plan d'accessibilit\u00e9 de l'EBC<\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour mai 2024_Revisions Testing #2<\/h3>\n\n\n\n<p>EBC s'engage \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins d'accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es en temps utile, conform\u00e9ment aux principes de dignit\u00e9, d'ind\u00e9pendance, d'int\u00e9gration et d'\u00e9galit\u00e9 des chances. Le pr\u00e9sent document a pour objet de pr\u00e9senter la strat\u00e9gie d'EBC visant \u00e0 pr\u00e9venir et \u00e0 supprimer les obstacles \u00e0 l'accessibilit\u00e9 dans les domaines de l'emploi, de l'environnement b\u00e2ti, des technologies de l'information et de la communication (TIC), de la communication autre que les TIC, de l'acquisition de biens, de services et d'installations, de la conception et de la fourniture de programmes et de services, et des transports.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">G\u00e9n\u00e9ral<\/h4>\n\n\n\n<p><br>Le vice-pr\u00e9sident, les RH et le CCO sont d\u00e9sign\u00e9s pour recevoir les commentaires sur les obstacles et les plans d'accessibilit\u00e9 d'EBC. Ces personnes d\u00e9sign\u00e9es peuvent \u00eatre contact\u00e9es par l'un des moyens suivants :<\/p>\n\n\n\n<p>Adresse postale : 390 Bay Street, Suite 700, Toronto ON M5H 2Y2<br>Num\u00e9ro d t\u00e9l\u00e9phone : +1 407-536-5500<br>Adresse courriel: <a href=\"mailto:HR@ebcfx.com\">HR@ebcfx.com<\/a><br>Ce plan est accessible au public sur notre site web \u00e0 l'adresse https:\/\/www.ebcfx.com\/en. Ce plan est \u00e9galement disponible dans un autre format accessible sur demande en nous contactant par l'une des m\u00e9thodes indiqu\u00e9es sur le site web d'EBC <a href=\"https:\/\/www.dev-54ta5gq-tltbk66ludseo.ca-1.platformsh.site\/en\/contact-us\/\">Nous contacter<\/a> page.<\/p>\n\n\n\n<p>L'EBC a identifi\u00e9 les obstacles suivants et les mesures \u00e0 prendre pour les \u00e9liminer dans chaque domaine :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'emploi : EBC proposera des am\u00e9nagements lors du recrutement, pendant l'emploi et lors des processus de retour au travail. EBC demandera \u00e0 l'employ\u00e9 de lui fournir des informations \u00e9crites sur ses besoins li\u00e9s \u00e0 son handicap, puis d\u00e9terminera la forme d'am\u00e9nagement la plus appropri\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>L'environnement b\u00e2ti : L'EBC op\u00e8re dans des bureaux lou\u00e9s qui sont entretenus par le gestionnaire du b\u00e2timent. L'EBC demandera \u00e0 la direction de l'immeuble de lui fournir le plan d'accessibilit\u00e9 de l'immeuble et de s'assurer que l'immeuble r\u00e9pond aux normes d'accessibilit\u00e9. L'EBC veillera \u00e9galement \u00e0 ce que ses propres bureaux soient accessibles aux employ\u00e9s et aux clients (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/li>\n\n\n\n<li>Technologies de l'information et de la communication (TIC) : EBC fournira ou organisera des formats accessibles et des supports de communication pour les documents et les processus de retour d'information sur demande. L'EBC veillera \u00e9galement \u00e0 ce que son site web et ses services en ligne soient compatibles avec les lecteurs d'\u00e9cran et respectent ou d\u00e9passent les normes WCAG 2.0 niveau AA.<\/li>\n\n\n\n<li>Communication, autre que les TIC : EBC fournira ou organisera des formats de communication accessibles et des aides \u00e0 la communication pour les personnes handicap\u00e9es qui interagissent avec EBC par t\u00e9l\u00e9phone, par courrier \u00e9lectronique, par courrier ou en personne.<\/li>\n\n\n\n<li>L'acquisition de biens, de services et d'installations : L'EBC int\u00e9grera des crit\u00e8res et des caract\u00e9ristiques d'accessibilit\u00e9 lors de la passation de march\u00e9s ou de l'acquisition de biens, de services ou d'installations, sauf s'il n'est pas possible de le faire. L'EBC fournira \u00e9galement une explication sur demande lorsqu'il n'est pas possible d'int\u00e9grer des crit\u00e8res et des caract\u00e9ristiques d'accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>La conception et la fourniture des programmes et des services : EBC veillera \u00e0 ce que ses programmes et services soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es. EBC tiendra \u00e9galement compte des besoins des personnes handicap\u00e9es lors de la conception, de l'examen ou de la modification de ses programmes et services.<\/li>\n\n\n\n<li>Transport : EBC ne fournit pas de services de transport \u00e0 ses employ\u00e9s ou \u00e0 ses clients. Toutefois, EBC veillera \u00e0 ce que les services de transport qu'il loue ou organise pour ses employ\u00e9s ou ses clients soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>EBC a consult\u00e9 des personnes handicap\u00e9es lors de la pr\u00e9paration de ce plan en menant des enqu\u00eates aupr\u00e8s de ses employ\u00e9s, de ses clients et des parties prenantes externes. L'EBC a re\u00e7u des commentaires sur les obstacles actuels et potentiels \u00e0 l'accessibilit\u00e9 dans chaque domaine, ainsi que des suggestions d'am\u00e9lioration et de meilleures pratiques. EBC continuera \u00e0 consulter les personnes handicap\u00e9es lors de la mise en \u0153uvre et de la r\u00e9vision de ce plan.<\/p>\n\n\n\n<p>EBC fournira une formation \u00e0 ses employ\u00e9s et \u00e0 d'autres personnes sur l'accessibilit\u00e9 \u00e0 l'emploi en ce qui concerne les personnes handicap\u00e9es. EBC fournira \u00e9galement une formation sur les politiques, programmes, pratiques et services sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9 qui sont pertinents pour le r\u00f4le et les responsabilit\u00e9s de chaque personne. EBC veillera \u00e0 ce que la formation soit adapt\u00e9e aux besoins de la personne, \u00e0 ce qu'elle soit dispens\u00e9e dans un format accessible et \u00e0 ce qu'une aide \u00e0 la communication soit fournie sur demande.<\/p>\n\n\n\n<p>L'EBC allouera un budget et des ressources suffisants pour mettre en \u0153uvre et maintenir ce plan. L'EBC contr\u00f4lera et \u00e9valuera \u00e9galement l'efficacit\u00e9 et les r\u00e9sultats de ce plan. L'EBC r\u00e9examinera et mettra \u00e0 jour le pr\u00e9sent plan au moins tous les cinq ans, ou lorsque la l\u00e9gislation applicable l'exigera. La prochaine r\u00e9vision est pr\u00e9vue pour 2029, \u00e0 moins qu'une r\u00e9vision plus pr\u00e9coce ne soit n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9claration d'accessibilit\u00e9 <\/h3>\n\n\n\n<p>EBC est l'un des principaux fournisseurs de services de change et de paiement international aux entreprises et aux institutions financi\u00e8res \u00e0 travers le Canada. Nous fonctionnons selon un mod\u00e8le interentreprises et servons nos clients par le biais de notre plateforme en ligne, du t\u00e9l\u00e9phone et de l'e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>EBC s'engage \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins d'accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es en temps opportun, conform\u00e9ment aux principes de dignit\u00e9, d'ind\u00e9pendance, d'int\u00e9gration et d'\u00e9galit\u00e9 des chances. Nous nous conformons \u00e0 la loi sur l'accessibilit\u00e9 du Canada (ACA) et aux autres lois applicables, et nous nous effor\u00e7ons d'identifier, de supprimer et de pr\u00e9venir les obstacles \u00e0 l'accessibilit\u00e9 dans nos politiques, nos programmes, nos pratiques et nos services.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cadre de ce plan, nous avons consult\u00e9 des personnes handicap\u00e9es, notamment nos employ\u00e9s, nos clients et des experts, afin d'identifier les obstacles potentiels et les meilleures pratiques pour y rem\u00e9dier. Nous avons \u00e9galement mis en place une proc\u00e9dure pour recevoir des informations en retour sur les questions d'accessibilit\u00e9 et y r\u00e9pondre, et pour fournir ou organiser des formats accessibles et des supports de communication sur demande.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques-unes des mesures que nous avons prises ou que nous prendrons pour promouvoir l'accessibilit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Offrir des pratiques et des possibilit\u00e9s d'emploi \u00e9quitables et accessibles, du recrutement au maintien dans l'emploi, et veiller \u00e0 ce que des am\u00e9nagements raisonnables soient mis \u00e0 la disposition des salari\u00e9s handicap\u00e9s tout au long de la relation de travail.<\/li>\n\n\n\n<li>Veiller \u00e0 ce que nos locaux soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es et que toute modification de l'environnement b\u00e2ti soit effectu\u00e9e en concertation avec les experts en gestion immobili\u00e8re et en accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Veiller \u00e0 ce que notre plateforme en ligne, notre site web et nos autres technologies de l'information et de la communication (TIC) soient compatibles avec divers appareils et logiciels d'assistance et qu'ils respectent ou d\u00e9passent les normes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.0 Level AA.<\/li>\n\n\n\n<li>Veiller \u00e0 ce que notre communication avec les clients et les autres parties prenantes, autre que les TIC, se fasse d'une mani\u00e8re qui tienne compte de leurs besoins et pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9, et \u00e0 ce que nous proposions d'autres m\u00e9thodes de communication, telles que le t\u00e9l\u00e9phone, le courrier \u00e9lectronique ou le courrier postal.<\/li>\n\n\n\n<li>Veiller \u00e0 ce que nos achats de biens, de services et d'installations tiennent compte des crit\u00e8res et des caract\u00e9ristiques d'accessibilit\u00e9, et travailler avec nos fournisseurs et nos partenaires pour promouvoir l'accessibilit\u00e9 dans notre cha\u00eene d'approvisionnement.<\/li>\n\n\n\n<li>Veiller \u00e0 ce que la conception et la mise en \u0153uvre de nos programmes et services soient inclusives et accessibles aux personnes handicap\u00e9es, et \u00e0 ce que nous les consultions pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Former nos employ\u00e9s et d'autres personnes \u00e0 l'accessibilit\u00e9 de l'emploi et aux droits de l'homme en ce qui concerne les personnes handicap\u00e9es, ainsi qu'aux exigences et aux meilleures pratiques de l'ACA et d'autres l\u00e9gislations pertinentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous r\u00e9examinerons et mettrons \u00e0 jour ce plan au moins tous les cinq ans, ou lorsque la l\u00e9gislation applicable l'exigera. La prochaine r\u00e9vision est pr\u00e9vue pour 2029. Nous suivrons et \u00e9valuerons nos progr\u00e8s et nos r\u00e9sultats, et nous en rendrons compte publiquement sur notre site web.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous invitons \u00e0 nous faire part de vos commentaires et suggestions sur la mani\u00e8re dont nous pouvons am\u00e9liorer notre accessibilit\u00e9. Vous pouvez nous contacter par l'une des m\u00e9thodes d\u00e9crites sur notre page Contactez-nous, ou en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:hr@ebcfx.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hr@ebcfx.com<\/a>. Nous r\u00e9pondrons \u00e0 vos commentaires dans les plus brefs d\u00e9lais et fournirons ou organiserons des formats accessibles et des supports de communication si n\u00e9cessaire.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'accessibilit\u00e9 et nous nous r\u00e9jouissons de pouvoir vous servir dans le respect de votre dignit\u00e9 et de votre ind\u00e9pendance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finitions<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Accessibilit\u00e9 :<\/strong> La mesure dans laquelle un produit, un dispositif, un service, un environnement ou une installation peut \u00eatre utilis\u00e9 par le plus grand nombre de personnes possible, y compris les personnes handicap\u00e9es. L'accessibilit\u00e9 fait \u00e9galement r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la capacit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es \u00e0 acc\u00e9der et \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier des m\u00eames opportunit\u00e9s, services et informations que les autres, sans barri\u00e8res ni discriminations.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Loi sur le Canada accessible (ACA) :<\/strong> La l\u00e9gislation f\u00e9d\u00e9rale qui vise \u00e0 rendre le Canada exempt d'obstacles d'ici 2040 dans les domaines de l'emploi, de l'environnement b\u00e2ti, des technologies de l'information et de la communication, des communications autres que les technologies de l'information et de la communication, de l'acquisition de biens, de services et d'installations, de la conception et de la prestation de programmes et de services, et des transports.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Barri\u00e8re :<\/strong> d\u00e9signe tout ce qui - y compris tout ce qui est physique, architectural, technologique ou comportemental, tout ce qui est fond\u00e9 sur l'information ou la communication ou tout ce qui r\u00e9sulte d'une politique ou d'une pratique - fait obstacle \u00e0 la pleine et \u00e9gale participation \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 des personnes pr\u00e9sentant une d\u00e9ficience, notamment une d\u00e9ficience physique, mentale, intellectuelle, cognitive, d'apprentissage, de communication ou sensorielle, ou une limitation fonctionnelle.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Handicap :<\/strong> d\u00e9signe toute d\u00e9ficience, notamment physique, mentale, intellectuelle, cognitive, d'apprentissage, de communication ou sensorielle, ou toute limitation fonctionnelle, qu'elle soit de nature permanente, temporaire ou \u00e9pisodique, ou \u00e9vidente ou non, qui, en interaction avec un obstacle, emp\u00eache une personne de participer pleinement et sur un pied d'\u00e9galit\u00e9 \u00e0 la vie de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9glementation<\/h3>\n\n\n\n<p>L'ACA constitue la base de ce plan. Il sert \u00e9galement \u00e0 reconna\u00eetre le cadre existant des droits de l'homme qui soutient l'\u00e9galit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es. L'ACA s'appuie sur ce cadre pour identifier, supprimer et pr\u00e9venir les obstacles \u00e0 l'accessibilit\u00e9. L'objectif de l'ACA est de faire du Canada un pays sans obstacles d'ici le 1er janvier 2040 dans les domaines d\u00e9crits ci-dessous. EBC s'engage \u00e0 identifier tout obstacle pour les personnes handicap\u00e9es, \u00e0 fournir les am\u00e9nagements n\u00e9cessaires et \u00e0 traiter ces personnes avec \u00e9quit\u00e9 et \u00e9galit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Emploi<\/h3>\n\n\n\n<p>EBC a identifi\u00e9 des obstacles potentiels pour les candidats handicap\u00e9s lors des processus d'embauche et de recrutement, ainsi que pour les employ\u00e9s qui ont besoin d'am\u00e9nagements en cours d'emploi. L'EBC d\u00e9crit ci-dessous les mesures qu'elle prendra pour supprimer ces obstacles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le logement dans le recrutement<\/h3>\n\n\n\n<p>EBC s'engage \u00e0 mettre en place des pratiques et des opportunit\u00e9s d'emploi \u00e9quitables et accessibles, en commen\u00e7ant par le processus de recrutement. Les candidats \u00e0 l'emploi seront inform\u00e9s, par le biais de l'offre d'emploi, que des am\u00e9nagements sont disponibles sur demande pour les personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Les candidats s\u00e9lectionn\u00e9s pour participer \u00e0 un entretien dans le cadre de la proc\u00e9dure de recrutement pour un poste vacant ou une ouverture au sein d'EBC seront inform\u00e9s que des am\u00e9nagements sont disponibles sur demande pour la proc\u00e9dure d'entretien. Si le candidat a besoin d'un am\u00e9nagement ou d'une aide \u00e0 la communication, un repr\u00e9sentant des ressources humaines le consultera pour d\u00e9terminer la forme d'am\u00e9nagement la plus appropri\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, toute lettre d'embauche \u00e9mise ult\u00e9rieurement indiquera que des am\u00e9nagements seront disponibles pour les employ\u00e9s handicap\u00e9s et informera \u00e9galement l'employ\u00e9 potentiel des politiques d'EBC en mati\u00e8re d'am\u00e9nagements pour les employ\u00e9s handicap\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Logement pendant l'emploi<\/h3>\n\n\n\n<p>EBC s'engage \u00e0 veiller \u00e0 ce que des am\u00e9nagements raisonnables soient mis \u00e0 la disposition des employ\u00e9s handicap\u00e9s tout au long de la relation de travail.<\/p>\n\n\n\n<p>EBC et l'employ\u00e9 ont l'obligation de reconna\u00eetre et d'identifier les besoins d'adaptation. EBC travaillera avec les employ\u00e9s pour r\u00e9pondre aux besoins individuels en mati\u00e8re de handicap. La n\u00e9cessit\u00e9 d'un am\u00e9nagement peut \u00eatre identifi\u00e9e et\/ou demand\u00e9e par :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>l'employ\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>EBC, ou<\/li>\n\n\n\n<li>toute gestion de l'invalidit\u00e9 par un tiers, STD ou LTD<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Une fois que la n\u00e9cessit\u00e9 d'un am\u00e9nagement est identifi\u00e9e, les parties sur le lieu de travail sont charg\u00e9es de collaborer pour rassembler les informations pertinentes et \u00e9valuer les besoins d'am\u00e9nagement sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Collecte d'informations pertinentes pour \u00e9valuer les besoins en mati\u00e8re de logement<\/h3>\n\n\n\n<p><br>Les normes suivantes sont appliqu\u00e9es au cours du processus de collecte d'informations :<\/p>\n\n\n\n<p>Si un employ\u00e9 demande des am\u00e9nagements en raison d'un handicap, EBC exigera de l'employ\u00e9 des informations \u00e9crites concernant ses besoins li\u00e9s au handicap, y compris des documents m\u00e9dicaux concernant les restrictions ou limitations dont l'employ\u00e9 peut souffrir. Seules des informations sur les capacit\u00e9s fonctionnelles et les restrictions de l'employ\u00e9 seront requises et peuvent \u00eatre demand\u00e9es \u00e0 l'employ\u00e9 ou \u00e0 son professionnel de la sant\u00e9. La nature sp\u00e9cifique du handicap ou de la maladie de l'employ\u00e9 et\/ou tout diagnostic n'est pas pertinent pour l'\u00e9valuation de l'adaptation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L'environnement b\u00e2ti<\/h3>\n\n\n\n<p>L'EBC exerce ses activit\u00e9s dans des bureaux lou\u00e9s situ\u00e9s dans un b\u00e2timent comprenant d'autres bureaux. L'accessibilit\u00e9 du b\u00e2timent est assur\u00e9e par le gestionnaire du b\u00e2timent, qui est charg\u00e9 de veiller \u00e0 ce que le b\u00e2timent soit conforme aux normes et r\u00e9glementations applicables en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9. L'EBC externalise son b\u00e2timent et n'a pas de contr\u00f4le direct sur la structure ou l'entretien du b\u00e2timent.<\/p>\n\n\n\n<p>EBC n'est pas une banque de d\u00e9tail ou une succursale, et ses services sont r\u00e9serv\u00e9s aux employ\u00e9s et, de mani\u00e8re limit\u00e9e, aux entreprises clientes. L'EBC ne fournit aucun service aux clients individuels ou au grand public. Par cons\u00e9quent, les besoins en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9 des clients et des fournisseurs de l'EBC sont minimes.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois \u00e0 l'int\u00e9rieur, les bureaux de l'EBC se trouvent sur un seul \u00e9tage. Les bureaux pr\u00e9sentent des caract\u00e9ristiques d'accessibilit\u00e9 telles que des portes marqu\u00e9es, des ascenseurs, des rampes d'acc\u00e8s et des toilettes accessibles. EBC propose \u00e9galement des am\u00e9nagements raisonnables \u00e0 ses employ\u00e9s handicap\u00e9s, tels que du mobilier ergonomique, des appareils d'assistance ou des horaires de travail flexibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, EBC reconna\u00eet qu'il peut y avoir des obstacles dans l'environnement b\u00e2ti qui pourraient entraver la participation pleine et \u00e9gale des personnes handicap\u00e9es. Certains de ces obstacles sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'espace propre pr\u00e8s des ascenseurs, o\u00f9 l'on trouve parfois des sacs ou des cartons qui peuvent faire tr\u00e9bucher ou g\u00eaner l'acc\u00e8s des personnes en fauteuil roulant ou d'autres aides \u00e0 la mobilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>L'absence de signalisation ou d'orientation dans le b\u00e2timent, qui pourrait emp\u00eacher les personnes souffrant de d\u00e9ficiences visuelles ou de troubles cognitifs de s'orienter dans les locaux.<\/li>\n\n\n\n<li>Le niveau de bruit dans le bureau, qui pourrait affecter la concentration ou la communication des personnes souffrant de d\u00e9ficiences auditives ou de sensibilit\u00e9s sensorielles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>EBC s'engage \u00e0 identifier, supprimer et pr\u00e9venir ces obstacles dans l'environnement b\u00e2ti, en collaboration avec le gestionnaire du b\u00e2timent et la direction de l'immeuble. EBC a demand\u00e9 \u00e0 la direction de l'immeuble de lui fournir le plan d'accessibilit\u00e9 du b\u00e2timent et l'examinera pour s'assurer qu'il est conforme aux objectifs et aux obligations d'EBC en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9. EBC consultera \u00e9galement ses employ\u00e9s et ses clients handicap\u00e9s afin de recueillir leurs commentaires sur l'accessibilit\u00e9 de l'environnement b\u00e2ti et de d\u00e9terminer les solutions les plus appropri\u00e9es et les plus efficaces pour supprimer les obstacles \u00e9ventuels.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Technologies de l'information et de la communication (TIC)<\/h3>\n\n\n\n<p>EBC s'engage \u00e0 veiller \u00e0 ce que ses technologies de l'information et de la communication (TIC) soient accessibles, utilisables et compatibles avec les personnes handicap\u00e9es. Les TIC comprennent tout \u00e9quipement, syst\u00e8me ou service utilis\u00e9 pour cr\u00e9er, stocker, traiter, transmettre, recevoir ou \u00e9changer des informations, comme les ordinateurs, les appareils mobiles, les applications logicielles, les sites web, les plateformes en ligne, les documents num\u00e9riques, les t\u00e9l\u00e9phones et le courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p>EBC reconna\u00eet que des obstacles peuvent exister dans la mani\u00e8re dont il fournit ou communique des informations par le biais des TIC, par exemple dans la conception, la fonctionnalit\u00e9 ou la compatibilit\u00e9 de ses syst\u00e8mes ou services TIC. EBC s'efforce d'identifier et de supprimer ces obstacles et d'emp\u00eacher l'apparition de nouveaux obstacles, en consultation avec ses employ\u00e9s, ses clients et d'autres parties prenantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques-uns des obstacles que nous avons identifi\u00e9s dans ce domaine :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Non-respect des normes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 Level AA pour certains \u00e9l\u00e9ments de notre site web et de notre plateforme en ligne, tels que les formulaires, les boutons ou les images.<\/li>\n\n\n\n<li>Absence de formats alternatifs ou de supports de communication pour certains de nos documents num\u00e9riques, tels que les PDF, les feuilles de calcul ou les pr\u00e9sentations.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voici quelques-unes des mesures que nous avons prises ou que nous prendrons pour \u00e9liminer ces obstacles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mettre \u00e0 jour notre site web afin de respecter ou de d\u00e9passer les normes WCAG 2.1 de niveau AA pour les applications nouvelles ou rafra\u00eechies de mani\u00e8re significative qui sont diffus\u00e9es sur le web ou accessibles sur des appareils mobiles, dans la mesure du possible.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir ou faire fournir sur demande des formats accessibles ou des supports de communication pour nos documents num\u00e9riques, tels que les gros caract\u00e8res, le braille, l'audio ou le langage simple.<\/li>\n\n\n\n<li>Veiller \u00e0 ce que nos appareils et logiciels TIC soient compatibles avec divers appareils et logiciels d'assistance, tels que les lecteurs d'\u00e9cran, les loupes ou la reconnaissance vocale, et proposer des appareils ou logiciels alternatifs sur demande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Communication, autre que TIC<\/h3>\n\n\n\n<p>EBC reconna\u00eet que la communication est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de son activit\u00e9 et que certaines personnes handicap\u00e9es peuvent avoir besoin de formats de communication accessibles et de supports de communication pour interagir avec EBC. La communication, autre que les TIC, d\u00e9signe toute forme de communication qui n'est pas bas\u00e9e sur les technologies de l'information et de la communication, telles que les ordinateurs, les appareils mobiles, les applications logicielles, les sites web, les plateformes en ligne, les documents num\u00e9riques, les t\u00e9l\u00e9phones et le courrier \u00e9lectronique. La communication en face \u00e0 face, la communication \u00e9crite et la communication orale sont des exemples de communication autre que les TIC.<br><\/p>\n\n\n\n<p>EBC s'engage \u00e0 fournir ou \u00e0 organiser des formats de communication accessibles et des aides \u00e0 la communication pour les personnes handicap\u00e9es qui communiquent avec EBC par l'une ou l'autre de ces m\u00e9thodes. EBC consultera la personne handicap\u00e9e pour d\u00e9terminer la forme de communication ou de soutien la plus appropri\u00e9e et la plus efficace, en fonction de ses besoins et de ses pr\u00e9f\u00e9rences. EBC veillera \u00e9galement \u00e0 ce que son personnel et ses prestataires de services soient form\u00e9s et \u00e9quip\u00e9s pour communiquer avec les personnes handicap\u00e9es d'une mani\u00e8re respectueuse et inclusive.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les obstacles \u00e0 la communication, autres que les TIC, on peut citer<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Absence de formats alternatifs pour la communication \u00e9crite, tels que les gros caract\u00e8res, le braille ou les formats audio<\/li>\n\n\n\n<li>Absence de supports de communication pour la communication orale, tels que des interpr\u00e8tes en langue des signes, des sous-titres ou des dispositifs d'aide \u00e0 l'\u00e9coute.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voici quelques-unes des mesures que l'EBC a prises ou prendra pour \u00e9liminer ces obstacles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fournir ou faire fournir sur demande des formats alternatifs pour la communication \u00e9crite, tels que les gros caract\u00e8res, le braille ou les formats audio.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir ou organiser des supports de communication pour la communication orale sur demande (si possible), tels que des interpr\u00e8tes en langue des signes, des sous-titres ou des dispositifs d'aide \u00e0 l'\u00e9coute.<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre en place une adresse \u00e9lectronique et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone d\u00e9di\u00e9s pour recevoir des informations en retour sur l'accessibilit\u00e9 des communications et r\u00e9pondre \u00e0 toute pr\u00e9occupation ou plainte en temps utile et de mani\u00e8re respectueuse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L'acquisition de biens, de services et d'installations<\/h3>\n\n\n\n<p>L'EBC n'a pas re\u00e7u de commentaires sur l'accessibilit\u00e9 de ses achats de biens, de services et d'installations lors des consultations. Cela peut indiquer que les participants n'ont pas rencontr\u00e9 d'obstacles ou de probl\u00e8mes dans ce domaine, ou qu'ils n'\u00e9taient pas au courant de ce sujet ou ne s'y int\u00e9ressaient pas. L'EBC continuera \u00e0 solliciter les r\u00e9actions et les commentaires des personnes handicap\u00e9es sur ses pratiques de passation de march\u00e9s et apportera les am\u00e9liorations n\u00e9cessaires.<br>Afin d'\u00e9liminer tout obstacle potentiel dans ses achats de biens, de services et d'installations, EBC int\u00e9grera des crit\u00e8res et des caract\u00e9ristiques d'accessibilit\u00e9 lors de l'achat ou de l'acquisition de biens, de services ou d'installations, sauf si cela n'est pas r\u00e9alisable. L'EBC fournira \u00e9galement une explication sur demande lorsqu'il n'est pas possible d'int\u00e9grer des crit\u00e8res et des caract\u00e9ristiques d'accessibilit\u00e9. L'EBC veillera \u00e9galement \u00e0 ce que son personnel et ses prestataires de services soient form\u00e9s et sensibilis\u00e9s aux exigences d'accessibilit\u00e9 et aux meilleures pratiques en mati\u00e8re de passation de march\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La conception et la fourniture de programmes et de services<\/h3>\n\n\n\n<p>EBC s'engage \u00e0 concevoir et \u00e0 fournir des programmes et des services accessibles, inclusifs et adapt\u00e9s aux besoins et aux pr\u00e9f\u00e9rences des personnes handicap\u00e9es. Nous reconnaissons que des obstacles peuvent exister dans la mani\u00e8re dont nous fournissons nos services, par exemple dans nos politiques, nos proc\u00e9dures, nos pratiques ou notre environnement physique. Nous nous effor\u00e7ons d'identifier et de supprimer ces obstacles et d'emp\u00eacher l'apparition de nouveaux obstacles, en consultation avec nos employ\u00e9s, nos clients et d'autres parties prenantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques-uns des obstacles que nous avons identifi\u00e9s dans ce domaine :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Manque de sensibilisation ou de compr\u00e9hension des questions d'accessibilit\u00e9 et des meilleures pratiques de la part de notre personnel et de nos prestataires de services<\/li>\n\n\n\n<li>Manque de formats de communication accessibles et d'aides pour nos clients qui en ont besoin<\/li>\n\n\n\n<li>Absence de m\u00e9canismes de retour d'information pour contr\u00f4ler et \u00e9valuer l'accessibilit\u00e9 et la qualit\u00e9 de nos services<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voici quelques-unes des mesures que nous avons prises ou que nous prendrons pour \u00e9liminer ces obstacles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fournir une formation obligatoire sur l'accessibilit\u00e9 \u00e0 l'ensemble de notre personnel et de nos prestataires de services sur une base annuelle, couvrant des sujets tels que l'ACA, les droits de l'homme, l'\u00e9tiquette des personnes handicap\u00e9es et la communication inclusive.<\/li>\n\n\n\n<li>Veiller \u00e0 ce que notre site web, nos plateformes en ligne et nos documents num\u00e9riques soient conformes aux normes WCAG 2.1 niveau AA, et proposer des formats alternatifs et des supports de communication sur demande.<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre en place une adresse \u00e9lectronique et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone d\u00e9di\u00e9s pour recevoir des informations en retour sur nos performances en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9 et r\u00e9pondre \u00e0 toute pr\u00e9occupation ou plainte de mani\u00e8re rapide et respectueuse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transport<\/h3>\n\n\n\n<p>EBC ne fournit pas de services de transport \u00e0 ses employ\u00e9s ou \u00e0 ses clients. Toutefois, EBC veillera \u00e0 ce que les services de transport qu'il loue ou organise pour ses employ\u00e9s ou ses clients soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consultations<\/h3>\n\n\n\n<p>L'EBC a utilis\u00e9 une approche mixte pour consulter les personnes handicap\u00e9es, y compris les employ\u00e9s, les clients et les parties prenantes externes. Les m\u00e9thodes utilis\u00e9es sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une enqu\u00eate anonyme en ligne a \u00e9t\u00e9 distribu\u00e9e par courrier \u00e9lectronique \u00e0 tous les employ\u00e9s et clients de l'EBC. L'enqu\u00eate portait sur les exp\u00e9riences et la satisfaction des r\u00e9pondants concernant l'accessibilit\u00e9 de l'EBC, ainsi que sur leurs suggestions d'am\u00e9lioration. L'enqu\u00eate \u00e9tait disponible en anglais et en fran\u00e7ais et \u00e9tait compatible avec les lecteurs d'\u00e9cran et autres technologies d'assistance. L'enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 ouverte du 1er mars 2024 au 30 avril 2024 et a re\u00e7u 42 r\u00e9ponses, dont 6 identifi\u00e9es comme des personnes handicap\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les consultations ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que l'EBC est g\u00e9n\u00e9ralement per\u00e7u comme une organisation accessible et inclusive par les personnes handicap\u00e9es, mais qu'il y a encore des domaines qui n\u00e9cessitent une am\u00e9lioration ou une attention particuli\u00e8re. Les principales conclusions des consultations sont r\u00e9sum\u00e9es ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La majorit\u00e9 des r\u00e9pondants \u00e0 l'enqu\u00eate (97%) ont estim\u00e9 que l'accessibilit\u00e9 de l'EBC \u00e9tait bonne et se sont d\u00e9clar\u00e9s satisfaits de l'engagement de l'EBC en faveur de l'accessibilit\u00e9 et de la prise en compte des besoins individuels.<\/li>\n\n\n\n<li>Les obstacles les plus courants identifi\u00e9s par les r\u00e9pondants \u00e0 l'enqu\u00eate sont li\u00e9s \u00e0 l'environnement b\u00e2ti, comme les rampes d'acc\u00e8s ou les portes automatiques dans les bureaux de l'EBC, et l'espace limit\u00e9 pour les utilisateurs de fauteuils roulants ou les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'EBC appr\u00e9cie le retour d'information et les contributions des personnes handicap\u00e9es qui ont particip\u00e9 aux consultations, et utilisera les conclusions pour informer l'\u00e9laboration et la mise en \u0153uvre de son plan d'accessibilit\u00e9. L'EBC continuera \u00e9galement \u00e0 impliquer et \u00e0 consulter les personnes handicap\u00e9es de mani\u00e8re continue afin de suivre et d'\u00e9valuer les progr\u00e8s et l'efficacit\u00e9 de son plan d'accessibilit\u00e9, et d'identifier et de traiter tout besoin ou probl\u00e8me d'accessibilit\u00e9 \u00e9mergent ou \u00e9volutif.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formation<\/h3>\n\n\n\n<p>EBC s'engage \u00e0 veiller \u00e0 ce qu'une formation soit dispens\u00e9e aux employ\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur l'accessibilit\u00e9 \u00e0 l'emploi en ce qui concerne les personnes handicap\u00e9es. En particulier, l'EBC dispense actuellement une formation \u00e0 tous les employ\u00e9s sur le respect au travail, y compris la lutte contre la discrimination et le harc\u00e8lement.<br>L'EBC fournira \u00e9galement une formation sur l'ACA et ses r\u00e8glements, ainsi que sur les politiques, programmes, pratiques et services li\u00e9s \u00e0 l'identification et \u00e0 l'\u00e9limination des obstacles, et \u00e0 la pr\u00e9vention de nouveaux obstacles, dans les domaines couverts par l'ACA. La formation sera mise \u00e0 jour si n\u00e9cessaire pour refl\u00e9ter toute modification de la l\u00e9gislation ou des politiques et pratiques de l'EBC.<br>EBC veillera \u00e0 ce que la formation soit accessible \u00e0 tous les employ\u00e9s, quel que soit leur handicap. Pour les employ\u00e9s aveugles ou malvoyants, EBC fournira des supports de formation dans des formats accessibles. EBC tiendra un registre des formations dispens\u00e9es, y compris les dates, les noms des participants et les commentaires re\u00e7us. EBC contr\u00f4lera et \u00e9valuera l'efficacit\u00e9 de la formation et apportera les am\u00e9liorations n\u00e9cessaires.<br>L'EBC dispensera cette formation \u00e0 tous les employ\u00e9s actuels d'ici f\u00e9vrier 2025, et \u00e0 tous les nouveaux employ\u00e9s dans les six mois suivant leur date d'embauche. L'EBC proposera \u00e9galement une formation de mise \u00e0 jour \u00e0 tous les employ\u00e9s tous les deux ans, ou en cas de modification de la l\u00e9gislation ou des politiques et pratiques de l'EBC.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informations compl\u00e9mentaires<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour plus d'informations sur ce plan, vous pouvez contacter <a href=\"mailto:hr@ebcfx.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hr@ebcfx.com<\/a>.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maintenance et r\u00e9vision<\/h3>\n\n\n\n<p>Ce plan a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 en mai 2024 et sera r\u00e9vis\u00e9 au moins tous les cinq ans. La prochaine r\u00e9vision est pr\u00e9vue pour 2029, \u00e0 moins qu'une r\u00e9vision plus pr\u00e9coce ne soit requise par la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Description du processus de retour d'information<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous vous invitons \u00e0 nous faire part de vos commentaires et suggestions sur la mani\u00e8re dont nous pouvons am\u00e9liorer notre accessibilit\u00e9. Vous pouvez nous contacter en utilisant l'une des m\u00e9thodes d\u00e9crites sur notre page Contactez-nous, ou<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adresse postale : 390 Bay Street, Suite 700, Toronto ON M5H 2Y2<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro d t\u00e9l\u00e9phone : +1 407-536-5500<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse courriel: <a href=\"mailto:HR@ebcfx.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HR@ebcfx.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous r\u00e9pondrons \u00e0 vos commentaires dans les plus brefs d\u00e9lais et fournirons ou organiserons des formats accessibles et des supports de communication si n\u00e9cessaire. Lorsque EBC re\u00e7oit une demande de copie accessible d'une description de son processus de retour d'information, l'entreprise fournit la description dans le format accessible dans les 45 jours s'il s'agit d'un format braille ou audio, ou dans les 20 jours s'il s'agit d'une demande de plan dans tout autre format.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right pt-3\"><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EBC\u2019s Accessibility Plan Last updated May 2024_Revisions Testing #2 EBC is committed to meeting the accessibility needs of persons with disabilities in a timely manner, consistent with the principles of dignity, independence, integration and equal opportunity. 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